Marqia facilita el inicio del proceso de registro de marcas mediante formularios de diagnóstico, sugerencias preliminares de clases y vistas iniciales de factibilidad. Esta política explica qué datos se recopilan, para qué se usan y cómo solicitar información o ejercer derechos.
01 Responsable y contacto
Marqia es un servicio de Cuche López Abogados. Cuche López Abogados gestiona los datos proporcionados a través de Marqia para las finalidades descritas en esta política.
- Correo electrónico: contacto@marqia.cl
Cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos puede enviarse por este canal.
02 Datos que podemos recopilar
Según el uso que hagas del servicio, podemos recopilar:
- Nombre del titular o de la persona de contacto.
- Correo electrónico y teléfono.
- Empresa u organización, cuando se proporciona.
- Nombre de la marca a analizar o registrar.
- Descripción de productos o servicios, rubros, clases de Niza seleccionadas y respuestas del diagnóstico.
- Información de la vista preliminar generada y metadatos asociados al análisis.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, agente de usuario, identificador de sesión, eventos de página, datos de verificación de captcha y fecha y hora.
- Identificadores de atribución publicitaria presentes en la URL, como
gclid,gbraidowbraid, cuando visitas el sitio desde un anuncio.
03 Finalidades del tratamiento
Usamos los datos recopilados para:
- Proveer el flujo de diagnóstico y las sugerencias de clases.
- Generar vistas preliminares de factibilidad y similitud.
- Contactarte por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp respecto del diagnóstico, el eventual registro de la marca y el seguimiento de esta solicitud.
- Preparar la revisión profesional y el seguimiento del caso.
- Mejorar la seguridad, prevenir abuso o spam, ejecutar captcha y mantener la analítica y confiabilidad del servicio.
- Medir si una campaña de Google Ads originó un diagnóstico, un inicio de checkout o una contratación posterior, sin usar esas señales para personalización publicitaria en este sitio.
- Conservar registros internos relacionados con leads y solicitudes de servicio.
04 Inteligencia artificial y análisis preliminar
La plataforma puede emplear sistemas automatizados o asistidos para organizar la información, sugerir clases y solicitar búsquedas preliminares.
Los resultados son informativos y preliminares. No constituyen asesoría legal, una opinión definitiva de registrabilidad ni una garantía de registro. La revisión final y la estrategia pueden requerir análisis legal profesional.
05 Base o autorización para el tratamiento
El tratamiento se basa en la información que el usuario entrega voluntariamente para solicitar un diagnóstico o ser contactado.
Al aceptar esta Política de Privacidad, autorizas a Marqia a usar los datos de contacto proporcionados para comunicarse contigo por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp en relación con tu diagnóstico, el eventual registro de la marca y el seguimiento de esta solicitud. Puedes pedir en cualquier momento que cesen estas comunicaciones mediante los canales indicados en esta política.
Cuando corresponda, los datos también pueden tratarse para la gestión precontractual y del servicio, para intereses legítimos de seguridad y operación, y para cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.
06 Compartición y encargados de tratamiento
Los datos pueden ser tratados por proveedores técnicos necesarios para operar el sitio, como hosting, seguridad y captcha, Google Ads para medición de conversiones, analítica, correo, comunicaciones y herramientas internas de gestión. Cuando una solicitud se convierte en contratación, Marqia puede enviar a Google Ads el estado de conversión junto con identificadores publicitarios y datos de contacto normalizados y protegidos mediante hash, exclusivamente para atribución y optimización de campañas.
Los datos pueden compartirse dentro del equipo profesional que atiende Marqia para realizar el seguimiento del caso. No vendemos datos personales.
07 Almacenamiento y conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar la solicitud, realizar el seguimiento, cumplir obligaciones legales o profesionales, resolver disputas, mejorar la seguridad, o hasta que se solicite su eliminación de forma procedente.
Los registros técnicos pueden conservarse por períodos asociados a fines operativos y de seguridad.
08 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún servicio en internet está completamente libre de riesgos.
09 Derechos y solicitudes del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse o limitar su tratamiento cuando corresponda, escribiendo a contacto@marqia.cl.
Para atender estas solicitudes podemos requerir la verificación de identidad del solicitante.
10 Cookies, captcha y analítica
El sitio puede utilizar almacenamiento de sesión, cookies, almacenamiento local o tecnologías similares para su operación, analítica, prevención de abuso y captcha.
La medición de conversiones de Google Ads se inicia con Consent Mode denegado por defecto. Sólo después de aceptar esta política se habilita el almacenamiento necesario para atribuir el diagnóstico, checkout o contratación a una campaña; la personalización publicitaria permanece deshabilitada.
La verificación antiabuso utiliza Cloudflare Turnstile, que puede procesar señales técnicas del navegador y la conexión para distinguir interacciones legítimas de automatizadas.
11 Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. Cuando ello ocurra, se reflejará la fecha de la última actualización al inicio del documento.
12 Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a contacto@marqia.cl.